интернет-магазин товаров
для дома, красоты и здоровья
Контактные телефоны:
+7(925) 506-84-33
+7(495) 506-84-34
Для регионов:
+7(800) 234-74-84
Заказать звонок
Ваши вопросы

До 7 кг - 300 руб., после 7 кг - рассчитывает менеджер. Более подробная информация в сстраницеhttp://sozday-sebya.ru/delivery/

После отправки товара - к Вам на электронную почту придет письмо с почтовым идентификатором. Введите идентификатор на сайте почты России в разделе: https://www.pochta.ru/tracking. Так Вы можете отследить передвижение товара, и когда Вы его можете забрать.

Нет, не обязательно. Достаточно просто нажать кнопку "В корзину". И оформить заказ.

Перейдите на страницу восстановления пароля, введите указанный при регистрации адрес электронной почты.
Письмо с инструкциями придет на указанный Вами email.

Да, гарантия есть. Подробную информацию Вы можете найти в разделе "Возврат и обмен".

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случаях, если сохранены:
-его товарный вид,
-потребительские свойства,
-полная комплектация,
-упаковка,
-все пломбы или заводские наклейки, если они присутствовали на товаре,
-документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Осуществить возврат товара надлежащего качества Вы можете в течение 7 дней после его получения.
Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые были сделаны под заказ для вас, т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства.
Для возврата товара надлежащего качества, вышлите нам его ценной бандеролью без наложенного платежа с суммой оценки через ФГУП «Почта России» по адресу: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская , дом 24, ООО "Лига".

Вложите в посылку с возвратом записку о причине в свободной форме или по шаблону:

Прошу возместить стоимость / произвести обмен товара _____________ (лот: _______), стоимостью _______ руб., в связи с ____________________ (указать причину). Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Семидневный срок с момента получения товара не истек.

В случае выбора возмещения стоимости товара надлежащего качества, возврат денежных средств за товар будет осуществлен почтовым переводом после поступления товара в ООО «Лига». Денежные средства, подлежащие возврату за товар надлежащего качества, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы.

Обратите внимание, что возврат через курьерскую службу или пункт выдачи заказов после оплаты невозможен.

С дополнительными вопросами о возврате и обмене товаров надлежащего качества Вы можете обратиться по телефону +7 (495) 506-84-34.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили бракованный товар, вышлите нам его ценной бандеролью без наложенного платежа с суммой оценки, равной стоимости товара (книги) через ФГУП «Почта России» по адресу: 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская , дом 24, ООО "Лига".
Вложите в посылку с возвратом записку о причине в свободной форме или по шаблону:

Прошу возместить стоимость / произвести обмен товара _____________ (лот: _______), стоимостью _______ руб., в связи с ____________________ (указать причину).

Мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги, потраченные вами на пересылку бракованного товара в интернет-магазин. А также:

-в случае если в Вашем заказе были другие выкупленные товары, денежные средства, подлежащие возврату за товар ненадлежащего качества, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы,
Обращаем ваше внимание: деньги за возврат товара, отправленного коммерческой почтой, и расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются.
С дополнительными вопросами о возврате товаров ненадлежащего качества Вы можете обратиться по телефону +7 (495) 506-84-34.

Недовложения

В случае если при проверке соответствия состава заказа на товарном чеке и в посылке Вы обнаружили недовложение товара, Вы можете:

1. Выкупить заказ полностью, включая стоимость отсутствующего товара. В этом случае, пришлите нам по адресу 9887822@mail.ru или 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская , дом 24, ООО "Лига"копию составленного акта о недовложении (его обязаны предоставить курьер, пункт самовывоза или сотрудник почтового отделения в момент получения и проверки заказа, в случае, если у Вас есть претензии к содержанию посылки). Приложите, также, записку в свободной форме или по шаблону:

Прошу дослать недостающий товар/возместить стоимость за недостающий товар _____________ (лот: _______), стоимостью _______ руб., согласно прилагаемому акту. Посылка оплачена мною полностью.

По Вашему пожеланию, если данный товар есть на складе, мы дошлем вам его бесплатно (Вы не платите сервисный сбор и стоимость доставки). Если товар на складе закончился, либо Вы изъявили желание вернуть средства, уплаченные за товар, мы вернем вам стоимость товара, при этом, средства будут возвращены почтовым переводом.

2. Вернуть заказ полностью курьеру или сотруднику пункта выдачи заказов, не оплачивая его. Если вы получаете заказ на почте – оформите возврат.
В случае если Вы получили некомплектный товар, обратитесь за разрешением ситуации по телефону +7 (495) 506-84-34.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Следует обратить внимание, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, следующие непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену:

-Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
-Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
-Парфюмерно-косметические товары
-Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
-Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
-Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда -Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
-Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
-При покупке, обмене, возврате, претензиях о качестве товара Покупатель и Продавец действуют с учетом положений Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей, Правил продажи товаров дистанционным способом, Правил продажи отдельных видов товаров и других действующих нормативных актов.

Ежедневно с 9:00 до 20:00 по московскому времени, Вы можете с нами связаться.

Прием заявок: 84955068433
Консультация о товаре: 89167683329
Статус заказа: 84955068433
Жалоба: 84955068434
Благодарность: 84955068434
Наша электронная почта: 9887822@mail.ru